4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI阿富汗是不是亡国了展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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